Naujasis telekomunikacijų įstatymas įsigalios 01.12.2021 m. gruodžio XNUMX d
Šiandien turime keletą naujienų, kurios nebūtinai turi ką nors bendro su mėsos pramone, bet mums vis tiek įdomios.
Šie pakeitimai galioja nuo 01.12.2021 m. gruodžio XNUMX d.:
Iškilus problemoms dėl lėtesnio interneto nei iš pradžių pirkote iš tiekėjo, ateityje teks mokėti tik už suteiktą paslaugą. Arba turite teisę nutraukti sutartį pasinaudoję specialia nutraukimo teise. Taigi, jei jūs, kaip galutinis klientas, gaunate tik 50 Mbit, o ne 100 Mbit, kuriuos įsigijote, tuomet turėsite sumokėti tik 50% mėnesinių išlaidų. Tačiau jie taip pat turi tai įrodyti. Atsisiuntimo greičiui matuoti galite naudoti Federalinės tinklo agentūros sertifikuotą įrankį. Mėnesio išlaidų sumažinimas taikomas tol, kol paslaugų teikėjas nepateiks įrodymų, kad dabar jis pristato pagal sutartį.
Jei atsiranda trikdžių, dėl kurių jums, kaip galutiniam vartotojui, reikia užsisakyti techniką iš savo paslaugų teikėjo arba dėl kurių paprasčiausiai sugenda internetas, jūs, kaip galutinis vartotojas, turite teisę, kad žala būtų pašalinta per 2 darbo dienas. Tas pats pasakytina ir apie atšauktus techniko susitikimus. Ūkio ministerijos teigimu, jei gedimo nepavyksta pašalinti per dvi darbo dienas, vartotojams turi būti atlyginta žala. Kompensacijos dydis nuo trečios dienos yra – priklausomai nuo to, kuri suma didesnė – penki eurai arba dešimt procentų sutartyje nustatyto mėnesinio atlyginimo, o nuo penktos dienos – dešimt eurų arba 20 procentų. Teikėjui praleidus sutartą susitikimą, vartotojas gali reikalauti dešimties eurų arba 20 procentų mėnesinio mokesčio kompensacijos.
Nuo gruodžio 1 d. teikėjai turi pasiūlyti 12 mėnesių sutarties terminus. Nors vis dar galimos 24 mėnesių trukmės sutartys, tai nebėra trumpiausias įsipareigojimas, kai kalbama apie sutartis su minimaliu terminu. Šiuo metu svarbu: net ir sudarant 24 mėnesių sutartis, nuo gruodžio mėnesio klientai gali bet kada nutraukti sutartį su vieno mėnesio įspėjimo terminu, pasibaigus pradiniam minimaliam sutarties terminui.
Galiausiai naujajame įstatyme aiškiai paminėta teisė į greitą internetą. Tai atitinka ir šviesoforų partijų koalicinį susitarimą, kuriame teigiama, kad greitas internetas yra viena iš gerų gyvenimo sąlygų. Tačiau dar reikia konkrečiai apibrėžti, kas yra greita. Federalinė tinklo agentūra turėtų pateikti konkretų skaičių iki 2022 m. pradžios. Federalinė vartotojų organizacijų asociacija (VZBV) reikalauja minimalaus 50 Mbit per sekundę pralaidumo. Mums bus įdomu sužinoti, ką apie tai pasakys Federalinė tinklo agentūra.
Šaltinis: zdf.de / Naujienos / Panorama
Šie pakeitimai galioja nuo 01.12.2021 m. gruodžio XNUMX d.:
Iškilus problemoms dėl lėtesnio interneto nei iš pradžių pirkote iš tiekėjo, ateityje teks mokėti tik už suteiktą paslaugą. Arba turite teisę nutraukti sutartį pasinaudoję specialia nutraukimo teise. Taigi, jei jūs, kaip galutinis klientas, gaunate tik 50 Mbit, o ne 100 Mbit, kuriuos įsigijote, tuomet turėsite sumokėti tik 50% mėnesinių išlaidų. Tačiau jie taip pat turi tai įrodyti. Atsisiuntimo greičiui matuoti galite naudoti Federalinės tinklo agentūros sertifikuotą įrankį. Mėnesio išlaidų sumažinimas taikomas tol, kol paslaugų teikėjas nepateiks įrodymų, kad dabar jis pristato pagal sutartį.
Jei atsiranda trikdžių, dėl kurių jums, kaip galutiniam vartotojui, reikia užsisakyti techniką iš savo paslaugų teikėjo arba dėl kurių paprasčiausiai sugenda internetas, jūs, kaip galutinis vartotojas, turite teisę, kad žala būtų pašalinta per 2 darbo dienas. Tas pats pasakytina ir apie atšauktus techniko susitikimus. Ūkio ministerijos teigimu, jei gedimo nepavyksta pašalinti per dvi darbo dienas, vartotojams turi būti atlyginta žala. Kompensacijos dydis nuo trečios dienos yra – priklausomai nuo to, kuri suma didesnė – penki eurai arba dešimt procentų sutartyje nustatyto mėnesinio atlyginimo, o nuo penktos dienos – dešimt eurų arba 20 procentų. Teikėjui praleidus sutartą susitikimą, vartotojas gali reikalauti dešimties eurų arba 20 procentų mėnesinio mokesčio kompensacijos.
Nuo gruodžio 1 d. teikėjai turi pasiūlyti 12 mėnesių sutarties terminus. Nors vis dar galimos 24 mėnesių trukmės sutartys, tai nebėra trumpiausias įsipareigojimas, kai kalbama apie sutartis su minimaliu terminu. Šiuo metu svarbu: net ir sudarant 24 mėnesių sutartis, nuo gruodžio mėnesio klientai gali bet kada nutraukti sutartį su vieno mėnesio įspėjimo terminu, pasibaigus pradiniam minimaliam sutarties terminui.
Galiausiai naujajame įstatyme aiškiai paminėta teisė į greitą internetą. Tai atitinka ir šviesoforų partijų koalicinį susitarimą, kuriame teigiama, kad greitas internetas yra viena iš gerų gyvenimo sąlygų. Tačiau dar reikia konkrečiai apibrėžti, kas yra greita. Federalinė tinklo agentūra turėtų pateikti konkretų skaičių iki 2022 m. pradžios. Federalinė vartotojų organizacijų asociacija (VZBV) reikalauja minimalaus 50 Mbit per sekundę pralaidumo. Mums bus įdomu sužinoti, ką apie tai pasakys Federalinė tinklo agentūra.
Šaltinis: zdf.de / Naujienos / Panorama
